Mazda Yetkili Servislerinden Memnun musunuz ?

[Burak 5.112]

Servislerin düzelmesi biraz da biz kullanıcılara bağlı. Sonuçta bunların da iyi veya kötü bir denetimi var. Bunu harekete geçirmek lazım ama bunu yaparken de amacın bağcıyı dövmekten ziyade üzümü yemek olduğu unutulmamalı.

Ben şahsen problemlerin önce karşılıklı olarak çözülmesi taraftarıyım. Konuya 3. kişiler dahil olduğunda iş rayından çıkabiliyor çünkü. Bu aşamada başarılı olunamazsa elbette gerek Mazda İletişim gerekse biz elimizden geleni yapmaya hazırız ama benim kanaatime göre herhangi bir tarafta art niyet yoksa her türlü problem karşılıklı konuşma ile çözülebilir. Bu da toplam kaliteyi yavaş da olsa arttıracaktır.

[A-Lee 1]

yedek parçada istanbul merser maslak ve de Ankara MEB Başayar istediğiniz model istediniz parça mevcut. Maslak her istediğim parçayı 1 gün içerisinde kargo ile ulaştırıyor bana .... merserde ismail beyin ilgisi cok iyi

Serviste ise Kayseri İncar üzerine diyecek yok. Önder Beyin ilgisi alakası Mustafa Beyin Ustalığı Tecrübesi, her arabaya kendi arabasi gibi bakım tamirat yapması kayseri incarı benim gözümde en iyi servis yapti. 

[Özer 1]

A-Lee hocam, maşallah gezmedik yer bırakmamışsınız Ama teşekkür ederiz bilgilendirme için, günün birinde Kayseri veya Ankara'da başımız ağrırsa navigasyon yönümüzü bu 2 servise çeviririz.

[Burak 5.112]

Maslak - Merser artik yetkili servis degil arkadaslar, bilginiz olsun.

[Özer 1]

İşini düzgün yapan, müşterinin aracını kendi aracı gibi gören ve müşteriyi yolunacak kaz olarak görmeyen her servis gönlümüzün yetkilisidir

[A-Lee 1]

özer hocam  hemen hemen cogu servisi gezdim elazig kayseri antalya izmir karsiyaka eskiden yetkili servis olanlar  konya aydoganlar gibi ben görüşlerimi açıkça yazıyorum müşteri olarak izmir karşıyaka volvo agirlikli mazda parça teminine azami 1 ay istiyorlar ben bundan memnun kalmadım  antalyayi aradigimda telefonla mazda yedek parçada diger sevislerden daha pahali fiyat cekiyorlar hic parca almadim buda benim gözümde iyi degil

maslak merser servisine forumda iyi degil diyorlar ama kim ne derse desin en uygun orjinal yedek parca vede en kısa sürede elime ulastiran istanbul mazda merser vede gönderdikleri parçaların arkasinda duruyorlar bir sorun oldugunda geri gönderebiliyorsun garantisinin arkasında duran bir servis bu yönüyle cok iyi ismail bey var sagolsun cok ilgileniyor ismimi verdigim zaman arabami bilen birisi şase numarasini bile istemeden a dan z ye bütün  parçaları bilen birisi . senin arabanin parçası budur diyebilen bir usta.... Siparişten 1 gün sonra parçalar elimde

Serviste ve işçilikte İse 100 üzerinden 200 puan alan Kayseri İncar Servis Danışmanı Önder Bey çok ilgili gittiğinizde kendinizi evinizde gibi hissediyorsunuz. Arabaları iyi tanıyan Arabanızla ilgili bütün özellikleri tavsiyeleri alabileceğiniz isim. İnsanlarla iletişimi çok iyi. Mustafa Bey Var Servis Ustası Arabayı test sürüşünde bile sorunlarının kaynağını söyleyen daha sonra bilgisayara bağlandığında araç bire bir tutan iyi bir usta. işçiliği 100 numara telefonla bile yardımcı oluyor aradığımda

[Burak 5.112]

Arkadaslar, memnun oldugunuz yerlerle ilgili bir itirazim yok ama konu basligi Yetkili Servis oldugu icin hatirlatmak istedim

[A-Lee 1]

maslak merserin 2. şubesi olarak biliyorum burak hocam ana bayi koşuyolunda  bana gelen yedek parça faturasında bile yetkili servis ibaresi var koşuyolu ile maslaktaki merserin sahibi ayni diye biliyorum

[Burak 5.112]

Kosuyolu ve Maslak Merser'in sahipleri kardesti, Maslak Merser bir sure once servisi satip Mazda'dan ayrildi. Bircok calisani da baska yerlere giti

Kosuyolu Merser ise tam gaz devam ediyor, ustune bir de satis aldi, ust katina showroom acti

[Özer 1]

A-Lee hocam tekrar merhaba. İlk defa bir mazda aldım geçen sene nisan ayında, malum 1991 model 626, 6750 TL'ye taaa Malatya'dan gittim aldım. Kuzenimin tavsiyesi üzerine Mazda aldım, ekonomik durumumun da bir süredir kötü olmasından dolayı 6000-7000 civarı bir araba almam gerekiyordu. Dediğim gibi tavsiye üzerine gidip aldım Mazda 626, ama ben resmen şok geçirdim. Hem aldığım araba çok temizdi hem de 6750 TL'ye böyle bir araba. SÜPER. Arkadaşımda 1995 Toyota Corolla var, gitti 11.500TL para verdi, tamam arabası çok temiz ama donanımda benimle kafa kafaya bile değil. Ayrıca parça konusunda ben ondan daha ucuzum, karşılaştırma yaptık.

Önümüzdeki sene ekonomik durumumda Allah nasip ederse düzelme olacağını düşünüyorum, aracımı değiştirebilirim, ama ben yine Mazda alacağım. Çok memnun kaldım. Böyle servislere de ihtiyacımız var, bilgilendirme için çok teşekkürler tekrar A-Lee hocam. Yolunuz her daim açık olsun.

[fatih25ant 0]

selam arkadaşlar geçenlerde aracımda küçük bir elektrik sorunu yaşadım dışarıdan ustaya götürdüm tamam abi oldu sorun çıkarmaz dedi. Antalyadan Adanaya yola çıktım 43 km sonra tekrarladı. Ertsi gün sabah Antalya mepaz a götürdüm Ercan usta baktı baktı baktı aracın sorunu tüp tesisatından arabanın kendi tesisatında sorun yok dedi ( 2 gün önce tüp ayar v.s bakımı yaptırmıştım) 20 tl işçilik aldı ayrıldım. geçen gün bujileri değiştirdim 30 tl ödedim. Şimdi trigerlere sıra geldi 388 tl fiyat verdiler  tabi biraz pahalı görünüyor ( 63 tl kayış,200 tl bilyalar,125 tl işçilik) o elektirk arızasında yaşadığım 2 günlük sıkıntı bana ders oldu sayılır bundan sonra yetkili servis ama sıkı pazarlıkta olacak tabii:)

[romeo 0]

arkadaşlar...

yazılarınızı okuyunca, kendi kendime dedimki..keşke bizimde Düzce`de yorum yapabileceğimiz bir mazda servisi olsaydı, ama yok malesef...

[evren79 0]

selam herkese;

Bende geçenlerde mazda-evo'da aracımın ön tamponunu boyattım. Aracım 2010 model ve beyaz renk, şimdi bildiğim kadarı ile bmw mercedes gibi firmaların servislerinde fabrika seviyesi boya yapılabiliyor, demek istediğim boyanın aracın orjinal boyasıyla aynı marka, numara olması (tamir boyası olmaması) aynı derecedeki sıcaklıkla fırınlanması ve böylece renk farkının önüne geçilmesi gibi.. sonuçta (parça değişiminde mesela tamponlar gibi)boya kalınlığı aynı olunca a burası boyanmış'da denilmiyor..Acaba bu teknolojiyi mazda servislerine getirmek çok mu zor!!!?

Benim aracımda, orjinalinde, tamponların plastik olması nedeniyle zaten araç karoseri ile renk farkı vardı, şimdi ön tamponu boyattım sonuç ise ön tampon farklı bir beyaz, gövde farklı beyaz, arka tampon farklı beyaz, (beygirin kuyruğuna kelebek konmuş diye söylerler renk cümbüşlerine ya aynen ona benzedi) Yaw buna bi çare dedim!! dediler ki o zaman çamurlukları da boyarız gözünüz alışır!!!! bir yuuuhh çektim ama ''içimden'' Şimdi aracı kaplatmayı düşünüyorum canım çok sıkıldı bu konuyaa.. Sonuçta bizim araçlarında fiyatları alman arabalarından aşağı hiç değil !! haksızmıyım??

[Burak 5.112]

Normalde gözle görünür bir fark olmaması lazım.

Mesela Yunus'un arabasında ( beyaz Mazda3 sahibi ) öyle bir fark göremiyorum ben.

Marşpiyel ve spoiler sonradan takıldı, tamponlar da bana oldukça aynı renk görünüyor..

Bir de Yunus'a sormak lazım onun dikkatini çeken birşey var mı diye.

[Özer 1]

Çözüme geeel

Bence sadece çamurlukları değil arabayı komple boyasınlar, daha mükemmel bir çözüm olur! Hey Allah'ım, adamlara bak yaa, utanmadan "gözünüz alışır" dediler ha?

Valla geçende ben burada sorunumu yazdığım zaman malum servisin yetkilisi bana burdan bi çemkirmişti ama şimdi tekrar sormak ihtiyacı hissediyorum: Kazandığınız parayı hakettiğinizi düşünüyor musunuz? Çözümleriniz gerçekten çok iç açıcı da...

[evren79 0]

Bende yakında resimlerimi ekliyeceğimm...

O zaman bana hak vereceksiniz.

[Burak 5.112]

Bende yakında resimlerimi ekliyeceğimm...

O zaman bana hak vereceksiniz.

Ben hak vermiyorum demedim, normalde öyle olmaması gerekir dedim ama boyanmayan tamponda bile renk farkı varsa o zaman Mazda ile iletişime geçin derim.

[Özer 1]

Şahit olmak isterim. Merakla bekliyorum fotoğrafları Evren Bey.

Çünkü:

İlgili servisin Sayın yetkilisinin yapacağı yorumu da merakla bekliyorum. Bakalım size de bir cevap yazacak mı buradan?

[S.Halilduru 472]

selam herkese;

Bende geçenlerde mazda-evo'da aracımın ön tamponunu boyattım. Aracım 2010 model ve beyaz renk, şimdi bildiğim kadarı ile bmw mercedes gibi firmaların servislerinde fabrika seviyesi boya yapılabiliyor, demek istediğim boyanın aracın orjinal boyasıyla aynı marka, numara olması (tamir boyası olmaması) aynı derecedeki sıcaklıkla fırınlanması ve böylece renk farkının önüne geçilmesi gibi.. sonuçta (parça değişiminde mesela tamponlar gibi)boya kalınlığı aynı olunca a burası boyanmış'da denilmiyor..Acaba bu teknolojiyi mazda servislerine getirmek çok mu zor!!!?

Benim aracımda, orjinalinde, tamponların plastik olması nedeniyle zaten araç karoseri ile renk farkı vardı, şimdi ön tamponu boyattım sonuç ise ön tampon farklı bir beyaz, gövde farklı beyaz, arka tampon farklı beyaz, (beygirin kuyruğuna kelebek konmuş diye söylerler renk cümbüşlerine ya aynen ona benzedi) Yaw buna bi çare dedim!! dediler ki o zaman çamurlukları da boyarız gözünüz alışır!!!! bir yuuuhh çektim ama ''içimden'' Şimdi aracı kaplatmayı düşünüyorum canım çok sıkıldı bu konuyaa.. Sonuçta bizim araçlarında fiyatları alman arabalarından aşağı hiç değil !! haksızmıyım??

Okan kardeşimizin bu soruna bir cevabı vardı burada

kim dediyse doğru demiş. 34K renk kodlu mazda2, mazda3 ve mazda6 kullanılan sedefli beyaz rengi %100 tutturabilen boyacı veya boya firması yok. Piyasada birkaç büyük boya firması var. en yaygını ve formüllerini en çabuk yenileyip geliştiren standokstur. bu firma bile bu renkte apışıp kalıyor. bilgisayarda en az 10 çeşit bu renkten çıkıyor.(çeşitli varyasyonlarda) bu renklerden en yakınını seçiyorsunuz. sonra toz veya yaş atmanıza, atış katı sayısına ve üstüne atılan sedefin toz veya yaş atılışına ve kat sayısına göre renk farklılaşıyor. Bu da yaklaşık 10x8x8=640 çeşit boyama şekli ortaya koyuyor. bu boyama şekillerinin tamamı farklı renklerde çıkıyor. tabi sıradan vatandaş bu renk tonlamaları arasındaki farkı anlayamabilir ama durum şu;

aracı güneş ışında, floresan ışığında, gölgede ve sarı lamba altında incelediğinizde aynı ton yakalanmış olması lazım. biri tutsa diğeri tutmuyor. bu renkte...

ilk seferinde tam 3 kez boyamak zorunda kaldık bir aracı. en sonunda formülü ve uygulama yöntemini tutturduk. şuanda sıkıntı yok... ama yaka silktik bu renkten...

[Özer 1]

Burak Bey, bence boyanmayan tamponda bile renk farklılığı olması servisin yaptığı işi aklamaz ki!

Bence boyanmayan tampondaki renk farklılığı ışığın arabaya geliş açısıyla alakalıdır. Evet metal ve plastik üzerinde boyalar aynı olsa da farklı bir görüntü sergilerler ama bu yine de Evren Bey'in dediği gibi "renk cümbüşü" şeklinde olmaz.

Ayrıca burada servisin "çamurlukları da boyayalım, gözünüz alışır" yaklaşımına odaklanmak gerekir! Bir servis çözüm olarak böyle bir çözüm ortaya koyuyorsa asıl tartışılması gereken mesele budur. Bence de Evren bey Mazda ile iletişime geçmelidir ama bu yaklaşımla alakalı olarak iletişime geçmelidir. Ben olsam kayıtsız kalmazdım bu duruma. İçimden değil bizzat dışımdan tepkimi dile getirirdim.